Todos los equipos cuentan con nuestra garantía DOA: tus compras están protegidas contra defectos de fabricación.
¿Qué significa DOA?
DOA quiere decir «Defective On Arrival» (defectuoso al llegar). Cuando un equipo tiene menos de 30 días de facturado y presenta un defecto de fábrica, cuenta con esta garantía de reemplazo.
Cómo hacer válida tu garantía
Revisión inmediata
Entréganos el equipo y entra de inmediato a revisión.
Dictamen del taller
El taller de garantías confirma que la falla es de fábrica y que no está en ninguno de los casos que invalidan la garantía.
Reemplazo
Te cambiamos el equipo por uno nuevo.
Para el reemplazo completo entrega el equipo con accesorios, manuales y empaque completos. Si falta algo, solo se te entrega el equipo suelto.
Consultas y contacto
Consulta nuestras Políticas de garantías, devoluciones y cancelaciones, comunícate a la sucursal de tu preferencia o escribe a nuestro departamento de garantías: ventas@grupoivis.com.mx